Höga betyg till Ovanåkers kommun i nationell undersökning - bland de bästa i landet!

Ovanåkers kommun har fått mycket goda resultat i den nationella brukarundersökningen inom funktionshinderområdet för 2024, som omfattar daglig verksamhet enligt LSS, gruppbostäder och servicebostäder. Resultaten visar att kommunens insatser inom funktionshinderområdet enligt brukarna tillhör de bästa i landet.

Trygghet och delaktighet i fokus

Undersökningen visar att brukarna är mycket nöjda med de insatser de får och att de känner sig trygga, delaktiga och respekterade i sina vardagliga aktiviteter och boendesituationer. Resultaten speglar att personalen inte bara möter brukarnas behov utan också skapar en miljö där varje individ känner sig sedd och hörd. Brukarna framhåller att de upplever att deras åsikter och önskemål tas på allvar, vilket stärker deras känsla av självbestämmande och tillit till verksamheten. Den höga graden av trygghet och trivsel, i kombination med personalens förmåga att kommunicera tydligt och lyssna aktivt, bidrar till att verksamheterna i Ovanåkers kommun ligger i framkant både lokalt och nationellt.

Resultaten från den nationella brukarundersökningen bekräftar det fantastiska engagemang och den goda omsorg våra medarbetare visar varje dag. Att våra brukare känner sig trygga, sedda och respekterade är en otroligt viktig fråga för oss, och dessa resultat speglar både det personliga bemötandet och kvaliteten på det stöd vi erbjuder. Vi är stolta över att vårt arbete gör skillnad i deras vardag, och vi ser det som ett kvitto på att vi arbetar i rätt riktning, säger enhetschef Camilla Roos.

Trygghet och trivsel i topp inom daglig verksamhet

Brukarna inom kommunens dagliga verksamhet uttrycker stor trygghet och trivsel med det stöd de får. Hela 97 % av de svarande anger att de känner sig trygga med personalen, vilket kan jämföras med det nationella genomsnittet på 86 %. Dessutom tycker 97 % att personalen pratar på ett sätt som är lätt att förstå, vilket även det ligger avsevärt högre än genomsnittet på 80 %. Majoriteten av brukarna, 92 %, trivs i verksamheten och upplever att det de gör känns meningsfullt.

Personal som bryr sig gör skillnad inom våra gruppbostäder

Även för gruppbostäder sticker resultaten ut. Här upplever 100 % av brukarna att personalen bryr sig om dem, jämfört med det nationella snittet på 82 %. Vidare känner sig 94 % trygga med personalen och 89 % anser att de får möjlighet att bestämma över viktiga saker i sitt boende, vilket ligger betydligt högre än motsvarande siffror nationellt.

Våra servicebostäder erbjuder en trygg och lyhörd miljö

Resultaten från servicebostäderna är lika imponerande. Här tycker 96 % av brukarna att personalen bryr sig om dem och 100 % upplever att personalen förstår dem och deras behov – jämfört med 81 % respektive 70 % nationellt. Dessutom upplever 91 % att de känner sig trygga med boendepersonalen, vilket är högre än det nationella genomsnittet på 72 %.

Vi arbetar varje dag för att skapa en miljö där varje individ känner sig sedd, hörd och trygg. Det handlar om mer än bara att möta behov – vi strävar efter att skapa en vardag där våra brukare känner sig delaktiga och värdefulla. Resultaten i årets undersökning är ett fantastiskt kvitto på det engagemang och den omsorg som vår personal visar, och de stärker oss i vårt arbete för att fortsätta utveckla och höja kvaliteten på våra verksamheter. Vi ser fram emot att bygga vidare på den här framgången och göra ännu mer för våra brukare, säger verksamhetschef Åsa Olsson.

Om undersökningen

Brukarundersökningen genomförs årligen av Sveriges Kommuner och Regioner (SKR) och ger brukarna möjlighet att påverka och utvärdera den service de får. Undersökningen omfattar frågor om trygghet, trivsel, delaktighet och personalens bemötande och riktar sig till brukare inom daglig verksamhet enligt LSS, gruppbostäder och servicebostäder.

I Ovanåkers kommun har man valt att säkerställa hög kvalitet i genomförandet av undersökningen genom att utse en oberoende person, som inte är direkt verksam inom någon av enheterna, för att stödja brukarna vid ifyllandet av enkäterna. Genom att ha en oberoende person som stöd kan brukarna känna sig trygga i att deras integritet respekteras, och att de får en chans att svara ärligt på frågorna. Dessutom säkerställs att frågorna presenteras på ett likvärdigt sätt för alla och att svaren tolkas på ett rättvist och konsekvent sätt, vilket gör att resultaten bättre speglar brukarnas verkliga upplevelser.

Svarsfrekvensen i kommunen var hög, med 81 % för daglig verksamhet, 82% inom gruppbostad samt över 85 % för serviceboenden, vilket ger ett starkt och tillförlitligt underlag för analysen.

Resultaten stärker vårt arbete för ännu bättre kvalitet

Vi är mycket glada och stolta över de fina resultaten i årets undersökning, som tydligt visar det fantastiska arbete och engagemang som våra medarbetare lägger ner varje dag. Dessa resultat är ett kvitto på att vi arbetar i rätt riktning och att vi skapar en trygg och meningsfull vardag för våra brukare. Samtidigt ser vi detta som en möjlighet att utvecklas ytterligare och säkerställa att vi fortsätter leverera stöd och insatser av högsta kvalitet.

Vi kommer därför att göra en fördjupad analys av resultaten för att identifiera både styrkor och områden där vi kan förbättras. Genom att presentera resultaten för de berörda verksamheterna kan vi tillsammans arbeta fram konkreta åtgärder för att stärka vårt arbete ytterligare. Resultaten kommer att utgöra en viktig grund för vårt fortsatta utvecklings- och kvalitetsarbete, där vi aktivt arbetar för att möta våra brukares behov och förväntningar på bästa möjliga sätt.

För oss är detta inte bara en bekräftelse på det vi redan gör bra, utan också en inspiration och drivkraft att fortsätta utveckla våra verksamheter och skapa ännu bättre förutsättningar för brukarnas trygghet, delaktighet och trivsel.

För mer information:

Camilla Roos
Enhetschef dagliga verksamhet
E-post: Camilla.Roos@ovanaker.se
Tfn: 0271-573 05